KUNDEN & MARKT
In unserer Branche möchten wir jenes Unternehmen sein, mit dem der Kunde am liebsten auf Augenhöhe zusammenarbeitet. Dieser hohe Anspruch verlangt unsererseits eine besondere Einstellung zu unseren Kunden. Im Kern ist jeder Mitarbeiter unseres Unternehmens direkt oder indirekt ein Vertriebsmitarbeiter – und wichtiger Kübler-Botschafter. Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir klären und verstehen Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen, um sie mit unseren Möglichkeiten, Technologien und Strategien abzugleichen. So überführen wir diese in neue Geschäfte zu beiderseitigem Nutzen. Wir haben den gesamten Life Cycle unserer Produkte im Blick, auch im After-Sales-Service erkennen wir viele Chancen, uns durch besondere Leistung zu differenzieren. Durch unseren internationalen Ansatz legen wir besonderen Schwerpunkt auf die wichtigsten industriell geprägten Wirtschaftsregionen der Welt. In Amerika, Europa, Asien und Australien wollen wir mit individuell angepassten Vertriebsstrukturen und Produktportfolien erfolgreich sein. Dazu gehört der fortlaufende Auf- und Ausbau eigener Landesgesellschaften und starker Vertriebspartnerschaften. Der Umsatzanteil der wichtigsten globalen Regionen soll ausgeglichen sein.Unser Kern-Branchen-Ansatz verlangt von uns:
- Einer der Top-3-Player in unseren definierten Kernbranchen oder -segmenten zu werden.
- Trends regelmäßig zu bewerten. Wenn sich neue Chancen daraus ergeben, werden wir Kernmärkte und -segmente erweitern oder verändern und das Produktportfolio anpassen.
- Ein Top-Player und Lösungsanbieter für Motion & Drive-Anwendungen zu werden.
PRODUKTE, TECHNIK & INNOVATION
Wir möchten immer mehr erreichen, dass unsere Technologie eine wirksame Grundlage für Kundennutzen ist und ertragreiches Wachstum fördert. Dies verlangt eine technologisch und innovativ orientierte Grundausrichtung unserer Firmengruppe, die sich vom Recruiting beginnend über alle Bereiche hinweg erstreckt. Wir investieren überdurchschnittlich in relevante Schlüssel-Technologien. Neue technologische Ansätze erschließen wir auch mit strategischen Technologie- und Marktpartnern. Bei Innovationen oder neuen Geschäftsfeldern erlauben wir bewusst Experimente und kreative Führungsansätze. Dafür schaffen wir Freiräume und Organisationsformen. Wir kalkulieren frühzeitig mögliches Scheitern ein. Genaue Kenntnisse über die Anwendungen und Einsatzgebiete der Kunden sind elementar wichtig – sowohl für Innovationen, Produktoptimierungen und hervorragende Dienstleistungen. Aus ungelösten Kundenproblemen erwachsen uns Chancen für neue Produkte, Systemlösungen bis hin zu neuen Geschäftsmodellen. Wir wollen deshalb immer besser verstehen, was unsere Kunden und unsere Kernmärkte heute sowie morgen benötigen. Neue Produkte und Lösungen benötigen belastbare Business-Cases und Marktkonzepte – und differenzieren sich idealerweise von bisherigen Angeboten des Wettbewerbs. Neuheiten bringen wir mit einer „Eigenschaft-Nutzen- Kommunikation“ leidenschaftlich und mit innovativen Ansätzen in den Markt. Wir achten darauf, den ROI (Return of Investment) im Planzeitraum zu erreichen.PRODUKTPLANUNG
Neben den Produkten für unseren Flächenvertrieb und für Regionen planen wir für Kernbranchen bzw. deren Segmente. Wo es notwendig und strategisch sinnvoll ist, passen wir unsere branchen- und segmentbezogene Produktplanung an regionale Bedürfnisse an. Unsere Roadmap für künftige Produktentwicklungen umfasst einen strategischen Zeitraum von drei bis fünf Jahren und liegt in der Verantwortung des Produktmanagements, das sich Inputs aus den Fachbereichen holt und die Roadmap abgestimmt festlegt. Kurzfristige Markttrends oder Wettbewerbsentwicklungen beeinflussen unsere Roadmap dann, wenn sie reflektiert wurden und ein eigenes Marktkonzept vorliegtENTWICKLUNG & PRODUKTENTSTEHUNG
Unsere Entwicklungsteams verantworten den gesamten Produktentstehungsprozess. Wir arbeiten mit agilen Methoden. Wir halten Termine ein und steuern Abweichungen bewusst gegen. Wir sorgen für kreative Freiräume in der R&D. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, mit engen terminlichen Anforderungen umzugehen und dennoch ausreichend flexibel zu bleiben.PRODUKTION & AUFTRAGSLIEFERPROZESS
Der Grundsatz „Qualität vor Kosten und Lieferzeit“ leitet uns in der Produktion, wobei hier keine eindimensionale Sichtweise gilt. Konkret: Nicht bezahlbare Qualität ist genauso wertlos wie komplett vom Markt entkoppelte Lieferzeiten. Wir setzen auf schlanke fließende Prozesse in unseren Fabriken – wo sinnvoll, leitet uns das Prinzip „One Piece Flow“ sowie niedrige Bestände. Aufgabe der Produktion ist es, stetig nach besseren Verfahren und Fertigungssystemen zu suchen und wo sinnvoll einzuführen. Digitalisierung in der Produktion muss immer auch unseren Kunden dienen und bzw. oder uns insgesamt wertschöpfender aufstellen.Made by Kübler
Wir fertigen an mehreren Standorten weltweit und wollen jeweils vergleichbare Produktionsqualität erreichen. So gelingt es uns, international dieselben Qualitätsstandards zu sichern – und als „Made by Kübler“ präsent zu sein. Die international aufgeteilte Produktionsstrategie zielt darauf ab, verschiedene Regionen aus Portfolio-, Supply-Chain- oder Sourcing-Gesichtspunkten sicher bedienen zu können. Sie soll eine optimale Kostenposition ermöglichen, den Transportaufwand und Lieferkettenrisiken reduzieren. Wir legen hohen Wert darauf, unsere Produktion und Logistik mit modernsten Technologien zu automatisieren und zu digitalisieren. Wir haben stets den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung an unsere Kunden im Blick und arbeiten an dessen Verbesserung, Verkürzung und Digitalisierung. Wir streben stets hohe Liefertreue und -fähigkeit an, die Kunden überzeugt. Bei Abweichungen informieren wir unsere Kunden proaktiv. Hauptkriterien für die Bewertung unserer Produktion sind Produktivität, Lieferzeiten, Termintreue, Wettbewerbsfähigkeit und Qualität.
ORGANISATION
Unsere Organisation umfasst alle Gesellschaften und Standorte weltweit. Wir berücksichtigen dabei die verschiedenen Kulturen und Besonderheiten der jeweiligen Länder. Immer kürzere Veränderungszyklen und zügiges Erfüllen von Kundenerwartungen kennzeichnen das heutige Wirtschaftsleben. Wir pflegen eine einfache, unbürokratische und wirksame Organisation. Sie ist prozessorientiert und zielt darauf ab, Schnittstellen im Unternehmen zu minimieren oder zu vereinfachen. Wir beschäftigen uns ständig mit optimierten, stabileren und effizienteren Prozessen, um diese dann zu digitalisieren. Wir streben nur ein Mindestmaß an Formalismus an. Wir sind überzeugt, dass uns dies schneller, effizienter und flexibler macht. Das steht nicht im Widerspruch zu stabilen Prozessen und dem Schulen und verlässlichen Einhalten unserer Standards. Die Organisation dient den Mitarbeitern und soll sich auf möglichst wenige, einfach erklärbare Grundregeln, Prozesse und Verantwortlichkeiten beschränken. Diese schulen wir präzise und halten sie stets aufrecht. Die Unternehmensleitung kann Bereichen oder Teams erlauben, bestimmte Formalien oder Standardisierungen zeitweise bzw. dauerhaft zu reduzieren oder auszusetzen –vorausgesetzt, es werden so Ziele von besonderer Bedeutung besser erreicht. Auch das steht nicht im Widerspruch zu stabilen Prozessen, da alles geplant und bewusst festgelegt wird. Schnelligkeit ist ein wichtiger Erfolgsfaktor. Gerade wenn unser Unternehmen wachsen soll, müssen wir besonders darauf achten. Jeder Mitarbeiter trägt dazu bei, die Durchlaufzeit für einen Vorgang stetig ein klein wenig zu verbessern und gegebenenfalls daraus einen neuen, besseren Standard zu machen. So ist der Nordstern „Durchlaufzeit Null“ in unseren Kernprozessen als Orientierung zu verstehen.Maßgebend ist dabei die gesamte Durchlaufzeit. Profitiert die Firma als Ganzes – inklusive Kunde – von wirkungsvollen Abläufen, dann ist der dafür notwendige Mehraufwand einzelner Mitarbeiter oder Abteilungen zu akzeptieren. Verbesserungen gestalten wir also immer im Sinne eines Prozesses oder des Kunden, nicht einer Abteilung. Wir wollen ein sehr bewegliches Unternehmen sein, das flexibler und schneller als unsere Wettbewerber agiert. Anfragen und Kundenwünsche müssen entsprechend schnell erfasst werden. Innovative Abläufe optimieren wir, wenn sinnvoll, mit agilen Methoden, so dass wir sie zum richtigen Zeitpunkt auf den Markt bringen können. Schnell zu sein, heißt aber nicht, sich keine Zeit zu nehmen. Es gibt viele Entwicklungen und Projekte, die gerade am Anfang besonders nachhaltig und gründlich vorbereitet werden müssen, um am Ende Zeit zu gewinnen. Wir möchten der Organisation ausreichend Zeit bereitstellen, eine Innovationskultur durch Angebote wie z.B. derzeit MyDay zu leben. Wir fördern Innovation, um uns weiterzuentwickeln. Innovation geht vor Strukturerhalt. Oftmals müssen Strukturen sogar bewusst durchbrochen werden, um Innovation Raum zu geben.