Des nouvelles de notre entreprise

Kübler fait une rétrospective et annonce des plans d'avenir ambitieux

"Il est possible de copier les produits, mais pas la manière de travailler du personnel de Kübler" : c'est en ces mots que les directeurs de l'entreprise familiale ont fait l'éloge de leur personnel lors de leur discours pour le 50ème jubilé de l'entreprise, vendredi dernier. Le slogan de cette année de jubilé : 50 années d'innovation. Kübler a célébré officiellement son jubilé le 2 juillet. L'entreprise a montré à cette occasion, grâce à de nombreux exemples, comment elle conçoit l'innovation.

Le Groupe Kübler a installé un vrai camp de toile tout autour de l'entreprise à l'occasion de son 50ème jubilé afin de divertir les 650 hôtes et les 75 enfants avec un programme de festivités exceptionnel particulièrement réussi, qui a duré jusque tard dans la nuit. Les participants ont pu ressentir la fierté des collaborateurs de Kübler pour leurs performances, leur puissant sentiment d'appartenance et l'optimisme que donne la perspective de continuer sur la voie du succès dans le cadre d'une entreprise familiale indépendante. C'est grâce à eux et à leur engagement de tous les moments que l'entreprise a pu réussir une manifestation aussi convaincante, parfaitement planifiée jusque dans le moindre détail par notre équipe d'organisateurs.

La fête a commencé dès le vendredi matin. Une conférence de presse internationale était prévue, suivie l'après-midi de présentations et de visites de l'entreprise pour les clients, le personnel, les familles et les hôtes.
Des points d'information étaient disposés en plus de 11 endroits dans l'entreprise ; des experts de Kübler y présentaient aux visiteurs les îlots de production, les secteurs de développement et tous les autres services. Les visiteurs ont pu admirer un ordre et une propreté méticuleux, les équipements et les machines les plus modernes, et constater que le personnel est totalement conscient de la structure et de l'organisation de leur entreprise.

Le grand programme s'est déroulé le soir, introduit par la fanfare de Schwenningen dirigée par Filipo Zerbo, qui travaille lui-même au service Export de Kübler.
Tous les presque 300 collaborateurs mondiaux de l'entreprise, leurs familles, ainsi que des clients et fournisseurs fidèles et des hôtes d'honneur de l'entreprise ont participé à la fête. "Car la collaboration du personnel, des fournisseurs, de la Direction de l'entreprise et des clients, dans le mode entier, est essentielle", comme l'ont souligné les directeurs.
Ainsi, des hôtes sont venus de plus de 32 pays, dont environ 100 personnes appartenant aux filiales. Tous se sont laissé entraîner par les artistes de variété qui se produisaient sur scène et ont dansé sur des airs de salsa sous une chaleur presque tropicale. Le buffet, qui était ouvert de midi à minuit, proposait aux hôtes internationaux un vaste assortiment de mets et de boissons en provenance des 6 pays où Kübler est implanté directement : l'Allemagne, la France, l'Italie, la Pologne, l'Inde et la Chine.
Un jardin d'enfants organisé par Kübler a assuré l'ambiance parmi les 75 enfants toute la journée. Le mur faisant office de but a subi un tir continu tout au long de la journée : chaque but marqué était récompensé par un ballon de football de la Coupe du monde, couleur orange Kübler. De nombreux pères ont envié leurs enfants...
Les bénéfices de la tombola, qui offrait des prix d'un montant d'environ 4000.-€, tout comme des dons faits par des fournisseurs et la Direction de l'entreprise, sont allés à un grand projet social.

Aujourd'hui, l'entreprise familiale - le Groupe Kübler - est devenu l'un des leaders internationaux dans les domaines des capteurs de mesure de déplacements et angulaires, de la technique du comptage et des process et, depuis peu, de la technique de la transmission. Mais le chemin suivi pour atteindre ce but n'a pas toujours été facile. Les deux directeurs Gebhard et Lothar Kübler ont évoqué l'époque de la fondation de l'entreprise Fritz Kübler Feingerätebau dans la maison paternelle, dans la Hahnstraße, à Schwenningen, ainsi que le besoin d'agir de leur père, à Schwenningen, il y a 50 ans : "La technique, les brevets, la qualité - ces termes faisaient briller les yeux de notre père.
Tout faire pour ses clients était son idée fixe." Et l'importance accordée par Fritz Kübler aux relations d'affaires à très long terme est apparue tout particulièrement lors de cette soirée de fête. En présence de l'épouse du fondateur, Erika Kübler, Lothar et Gebhard Kübler ont rendu honneur également aux partenaires commerciaux qui travaillent depuis de nombreuses années avec Kübler. Ces entreprises collaborent depuis deux générations avec Kübler. Il s'agit des entreprises familiales Massimino, d'Italie, et Ellis, des Etats-Unis. Elles se sont vu remettre, comme les premiers points de vente de Kübler en Allemagne, les entreprises Fuhrmeister et Seidel, des coupes et des décorations.

"Je suis le dernier témoin encore en vie de l'ensemble de ces 50 années", a déclaré Erika Kübler, épouse du fondateur de l'entreprise, décédé en 2003. Elle a brossé dans son discours un tableau impressionnant des années des débuts, et elle a été ovationnée par les auditeurs.

Le maire, Dr. Rupert Kubon, a mis l'accent dans son discours sur le fait que l'entreprise est un représentant éminent de la ville; il a rappelé l'importance des moyennes entreprises pour le développement de toute la région. Il a déclaré sa fierté d'avoir une telle entreprise à Villingen Schwenningen, ce qui a réjoui le responsable de l'Association Economique du pays de Bade WVIB, Dr. Christoph Münzer, qui a en outre insisté sur la famille dans son discours : "Il est rare de voir une entreprise familiale dirigée avec autant de succès et de manière aussi harmonieuse par deux frères."

Le directeur du personnel, Jürgen Stegmann, a remis à la famille, en cadeau de l'ensemble du personnel, une mappemonde portant des photographies de tous les membres du personnel de Kübler. Les apprentis de Kübler ont réalisé une vidéo, qu'ils ont offerte à la Direction de l'entreprise, qui présente l'histoire de Kübler de manière passionnante et divertissante à la fois. Les gérants les ont remerciés pour ces cadeaux très personnels.

"Nous sentons que nous sommes une grande famille Kübler, qui partage les mêmes valeurs, partout dans le monde. Et ce point est particulièrement important pour nous", a déclaré Xuan Xianbin, Vice Président Ventes et Marketing de Kübler Chine dans son allocution.

Les directeurs, qui se sont adressés ensemble aux auditeurs, ont également évoqué le changement de génération en 1997. Le père et les fils - ce qui crée souvent de nombreuses difficultés lorsque la nouvelle génération arrive à la barre. Ce ne fut pas le cas chez nous, disent les frères. Notre père nous faisait confiance, nous avions toute liberté d'action, et nous sentions bien la situation. A notre arrivée, l'entreprise comptait 110 collaborateurs, faisait un chiffre d'affaires de 7 millions d'Euros et disposait d'un ratio de fonds propres élevé.

Depuis, Kübler s'est développé de manière impressionnante pour atteindre sa taille actuelle. De nombreux clients, certains fidèles depuis des années et d'autres récents, constituent la base de notre croissance. Les frères Kübler étaient fiers des nombreux clients qui avaient fait le déplacement, et ils les ont expressément remerciés pour leur collaboration, qui pour certains dure depuis des années.
Les directeurs ont rendu honneur, en la personne de Rolf Scholl, à tous les collaborateurs présents depuis de longues années dans l'entreprise. Rolf Scholl lui-même a partagé le destin de l'entreprise pendant 40 de ses 50 années d'existence.

Selon le slogan du jubilé, 50 années d'innovation, Gebhard et Lothar Kübler ont présenté deux attractions lors de la fête : une Salle des Innovations réaménagée, avec un mur multimédia, et un livre à peine sorti de presse racontant l'histoire de l'entreprise sous le titre 50 années d'innovation. "Nous pouvons ainsi dorénavant donner les deux à nos clients : une rétrospective de notre passé et une vision de l'avenir - innovant - de l'entreprise."

Les deux frères voient l'avenir avec optimisme : avec une équipe comme la nôtre, nous viendrons à bout de tous les défis qui nous attendent".

"Qui veut voir l'avenir doit aussi regarder le passé", les deux frères et directeurs du Groupe Kübler, Lothar et Gebhard Kübler, en sont convaincus. L'année du 50ème jubilé leur en donne largement l'occasion. C'est il y a 50 ans que le jeune ingénieur Fritz Kübler a fondé la "Fritz Kübler Feingerätebau". Aujourd'hui, l'entreprise familiale fait partie des leaders internationaux dans les domaines des capteurs de mesure de déplacements et angulaires, de la technique du comptage et des process et de la technique de la transmission. Ses clients : des entreprises internationales leaders mondiaux dans les domaines de l'entraînement, de l'automatisation mobile, de l'énergie éolienne, de la construction de machines, des compteurs d'énergie, des ascenseurs, ainsi que de nombreuses petites et moyennes entreprises de toutes les branches d'activité imaginables.

C'est dans la maison de ses parents, à Villingen-Schwenningen, que Fritz Kübler, soutenu par son épouse Erika Kübler, a écrit le premier chapitre de l'histoire de l'entreprise. Il voulait se distinguer sur le marché par la qualité et la précision de ses produits. En quelques années, cette stratégie a permis à l'entreprise unipersonnelle de se transformer en une entreprise présente avec succès au niveau international, dont le marché principal était, dès le début des années soixante, en plus de l'Allemagne, les Etats-Unis. De bons rapports humains étaient ici bien plus importants que la langue, car le fondateur de l'entreprise ne parlait que peu l'anglais.

Un chronomicromètre comme point de départ

L'histoire de l'entreprise a commencé avec un produit qui a immédiatement ouvert de nouvelles perspectives : le premier chronomicromètre du monde avec un affichage permanent du temps. Sur cet appareil breveté, l'aiguille analogique ne retombait pas - comme c'était le cas avec les appareils de la concurrence - mais elle restait en place après la mesure, ce qui permettait des mesures précises dans le domaine des millisecondes. Cet appareil était utilisé surtout dans les laboratoires, par exemple pour la mesure de temps de commutation de relais. Peu après, Fritz Kübler lançait ses premiers compteurs électromécaniques. Ils furent suivis, dans les années 70, par des compteurs électroniques.

Tout tourne rond

Depuis 1989, les codeurs constituent une partie importante de la gamme de produits de Kübler. Ce marché était déjà bien établi à cette époque et pourtant, ici aussi, Kübler a immédiatement séduit par davantage de robustesse et moins de composants. L'entreprise a également été un pionnier sur le marché avec ses codeurs à arbre creux. Une success story commençait. Alors qu'à l'époque, Kübler était fier de produire 100 appareils par semaine, l'entreprise compte aujourd'hui parmi les "Top Five" mondiaux de cette branche. Elle a entre-temps étendu son secteur d'activité "capteurs de déplacement et capteurs angulaires" aux systèmes de mesure linéaires et aux inclinomètres.

Kübler aujourd'hui : des chiffres et des faits

Le Groupe Kübler comprend trois domaines d'activité. Les capteurs de déplacement et angulaires, qui représentent environ 60 % du chiffre d'affaires, la technologie des compteurs et des process, avec une part d'environ 34% du chiffre d'affaires, et le domaine le plus récent, la technique de transmission, qui représentent 6 % du chiffre d'affaires. Le Groupe Kübler s'attend à un chiffre d'affaires consolidé pour 2010 de 31,5 millions d'Euros. Le seul site de Villingen Schwenningen devrait réaliser 28 millions d'Euros. Kübler sort ainsi renforcé de la crise et fait bien mieux qui simplement effacer la baisse de 2009. "Nous réalisons un nouveau record de notre chiffre d'affaires pour l'année de notre 50ème jubilé", déclarent les directeurs avec fierté.

Le groupe d'entreprises emploie aujourd'hui environ 300 personnes, dont 200 à la maison-mère de Villingen-Schwenningen, le reste étant employé dans les six filiales que possède Kübler actuellement dans le monde. La part des exportations dépasse les 65%. En comparaison : en 1997, c'est-à-dire lors du changement de génération, Kübler réalisait un chiffre d'affaires d'environ 7 millions d'Euros ; la croissance de l'entreprise au cours des dernières années est donc particulièrement nette.

Un changement de génération réussi

Les fils de Fritz Kübler, Gebhard et Lothar, qui ont repris la direction de l'entreprise en 1997, se souviennent : "Le père et les fils : la reprise d'une entreprise par la nouvelle génération s'accompagne souvent de difficultés et de conflits. Ce n'a pas été le cas chez nous. Notre père nous faisait confiance, nous avions toute liberté d'action, et nous sentions bien la situation. Il n'y a jamais eu de vrais conflits. Lorsqu'il nous a confié la direction, il savait d'ailleurs parfaitement que nous allions devoir changer certaines choses pour préparer l'entreprise à l'avenir. Les procédés et les structures, par exemple, avaient besoin d'une sérieuse modernisation", nous dit Gebhard Kübler. Le fondateur de l'entreprise a continué d'accompagner celle-ci en tant que Président du comité consultatif jusqu'à sa mort en 2003.

De nombreuses personnes, qui ont accompagné l'entreprise depuis de nombreuses années, constatent aujourd'hui que celle-ci s'est réinventée plusieurs fois au cours des décennies, en conservant toujours ses valeurs de base principales.

L'important : les valeurs de Kübler

Depuis le jour de sa fondation, l'entreprise Fritz Kübler GmbH est inséparablement reliée à la famille Kübler - l'entreprise repose sur des fondations solides faites de valeurs et de culture familiales. Lothar Kübler en est convaincu : "Des valeurs sont indispensables à une entreprise saine." Et des statistiques le prouvent : les entreprises qui s'orientent selon leurs valeurs sont en outre plus rentables.

Le fondateur même, Fritz Kübler, a toujours insisté auprès de ses fils et futurs successeurs sur l'importance, pour une entreprise familiale saine qui réussit, de rester indépendante (le capital propre dépasse les 70%), d'agir de manière responsable et de faire preuve de respect vis-à-vis de son personnel. L'une des valeurs essentielles de Kübler repose sur le constat que le capital d'une entreprise innovante réside dans les capacités de ses collaborateurs, en plus de changements et d'améliorations permanents et d'une réaction rapide aux évolutions du marché.

"Ainsi, nous restons innovants et les résultats - comme le chiffre d'affaires et les bénéfices - suivent", les frères en sont convaincus. Grâce à des produits innovants, Fritz Kübler faisait constamment évoluer le rêve de sa vie. Les deux gérants le soulignent : "Nous avons toujours continué d'adopter cette stratégie jusqu'aujourd'hui".

Le service fait la différence

Kübler émerge de la masse des autres entreprises en repensant la notion de service et en l'adaptant étroitement aux besoins de ses groupes-cibles. La devise de Zig Ziglar "Stop selling - start helping" (cessez de vendre - commencez à aider) est essentielle pour les deux directeurs. Elle exige en outre une nouvelle mentalité d'hommes d'action : "Un collaborateur de Kübler ne demande pas aux autres ce qu'il faut faire, il se le demande à lui-même - puis il le fait" : c'est ainsi que Gebhard Kübler décrit une différence qui saute immédiatement aux yeux. Cet état d'esprit débouche sur des facteurs de réussite tels que la proximité au client, la rentabilité, le respect des délais de livraison, l'intégration système et la flexibilité pour les livraisons, qui séduisent les clients de Kübler sur le marché. Le système de conception de Kübler définit le service au client en quatre étapes systématiques. L'analyse approfondie des besoins du client, suivie de la détermination de la technologie optimale, de la mise en œuvre sur la base d'une méthode éprouvé, et un maximum d'offres d'après-vente. "Nous avons créé, en nous appuyant sur nos années d'expérience, un package qui aide réellement nos clients et qui fournit les solutions appropriées", continue Kübler. Et 5 décennies de succès de l'entreprise prouvent que la satisfaction du client en vaut toujours la peine et représente un investissement pour l'avenir.

Un contrat entre générations

L'amélioration permanente que Kübler applique depuis des années se base sur ces maximes. L'entreprise a créé, il y a 2 ans, un Bureau des Améliorations avec un Directeur des Améliorations. Kübler appelle cette démarche la Culture Kaizen de Kübler. Pas après pas, les collaborateurs apprennent à orienter leur état d'esprit, leur mode de pensée et leur manière d'agir sur l'amélioration permanente. Cette culture constitue le moyen de maintenir l'entreprise en bonne santé aussi pour les générations à venir. Il ne s'agit pas ici d'un projet, mais d'une tâche de tous les instants: Tout le personnel travaille continuellement à détecter et à éliminer les gaspillages et à toujours améliorer la qualité. Il contribue ainsi fortement à renforcer le site de production allemand.

Kübler à l'avenir

Il est impossible de prédire l'avenir. Qui aurait jamais pensé qu'il y aurait une crise économique de cette ampleur fin 2008 ? Une chose est cependant sûre : le monde va devenir toujours plus dynamique. L'avenir réside donc dans le fait de donner à tous les membres de notre organisation la capacité de pouvoir relever un défi - quel qu'il soit. Chaque jour exige de nouvelles solutions intelligentes et adaptées. Au premier abord, cette démarche semble onéreuse, mais elle permet, en fin de compte, d'économiser beaucoup de temps et d'argent. Les directeurs en sont sûrs : "Elle crée en tout premier lieu de vrais avantages concurrentiels et soutient l'innovation. Nous nous engageons ici sur un chemin passionnant, qui nous apportera beaucoup."

Dans 10 ans

Kübler prévoit d'ouvrir et d'étendre dans les 10 années à venir d'autres centres de compétence au niveau international, afin de pouvoir servir les marchés régionaux de différents pays de manière optimale. Mais "l'Allemagne restera à l'avenir aussi très importante du point de vue stratégique. Nous avons besoin d'une présence forte sur notre marché national afin de disposer de bases solides pour une expansion internationale", soulignent les directeurs. La coopération avec des universités, des instituts de recherche et d'autres partenaires permettra l'évolution de Kübler, le développement de nouvelles technologies et l'analyse d'autres modèles commerciaux et domaines d'activité.

Si tous ces projets réussissent, Kübler compte réaliser d'ici 2020 un chiffre d'affaires mondial de 90 à 100 millions d'Euros, en doublant son personnel.

Dans 25 ans

"Ce qui sera dans 25 ans, nous ne le savons pas encore, mais nous pensons que nous aurons effectué d'ici là d'autres sauts quantiques similaires à ceux des 25 dernières années", prédit Gebhard Kübler. "Nous espérons qu'à ce moment-là, la nouvelle génération, c'est-à-dire nos enfants, sera sur le point de prendre le relais" complète son frère Lothar.

L'engagement social est essentiel

Les deux frères veulent également utiliser leur succès pour soutenir des projets sociaux. Il y a déjà quelques années que l'entreprise soutient trois projets, deux à l'étranger et un sur place. Les fournisseurs de Kübler, ainsi que la direction et le personnel, ont fait un don de plus de 12000 Euros dans le cadre des festivités.

"Nous sommes très reconnaissants à nos clients et à nos collaborateurs" disent Gebhard et Lothar Kübler. Les deux directeurs sont heureux de leur réussite jusqu'ici, et ils sont optimistes pour l'avenir : "Avec cette équipe, nous viendrons à bout de tous les défis qui nous attendent".